Sopor­te téc­ni­co del Lens On Ghent

El paseo por el centro histórico es de unos 4 km y se puede ampliar con diferentes recorridos circulares a pie. Dependiendo del tiempo que te detengas en los distintos lugares de interés para escuchar o leer la información, recorrer la ruta te llevará al menos una hora. Si eres un excursionista ávido, podrás ampliar tu paseo con varias recorridos extra (de 0,5 a 3,5 km). Recorrer la ruta completa te llevará unas dos horas y media. Consulta la ruta completa aquí. 

El paseo por el centro histórico es de unos 4 kilómetros. Si quieres, puedes ampliar este recorrido hasta unos 13 km con las rutas circulares a pie adicionales. Consulta la ruta completa aquí. 

La numeración no es cronológica, por lo que puede seguir esta ruta desde cualquier punto. Cada punto de la ruta se desbloqueará automáticamente en cuanto te vayas acercando al lugar. En cuanto te acerques, el fragmento correspondiente de la audioguía empezará a reproducirse automáticamente. 

Mediante la realidad aumentada, la aplicación pone de relieve a tres lugares especiales de Gante: Prinsenhof (la Corte de los Príncipes, nro. 10 en el mapa), las emblemáticas calles Gras- en Korenlei (nro. 22 en el mapa) y el recinto Bijloke (nro. 54 en el mapa). 

Puedes descargar la aplicación de forma gratuita desde Google Play Store (Android) o Apple App Store (iOS). La oficina de información de Visit Gent también se encuentra en la ruta y cuenta con conexión wifi gratis para descargar la aplicación. 

Puede que su dispositivo no sea compatible para utilizar la aplicación. De hecho, la aplicación hace uso de una tecnología específica para mostrar las diferentes experiencias de realidad aumentada. Por desgracia, algunos dispositivos no admiten esta tecnología. 

Consejo: pregunte en su entorno quién puede descargar la aplicación y disfrute de una escapada divertida. 

Gracias a esta visita autoguiada, te sumergirás en la ciudad y su rica historia. Sigue la ruta en el mapa digital y escucha las explicaciones que te ofrece la audioguía. ¿Prefieres hacer el recorrido con un mapa de toda la vida? También encontrarás la ruta en el callejero de Visit Gent (disponible en la oficina de información de Visit Gent o en línea). En tres lugares a lo largo del recorrido, podrás adentrarte en la Gante de antaño gracias a la tecnología de realidad aumentada. 

• Descarga la aplicación (desde Google Play Store (Android) o Apple App Store (iOS)).
• Abre la aplicación, pulsa en «Paseo por la ciudad» y luego en «¡Vamos!».
• Utiliza el icono de ubicación en el mapa (encima de + y -) para mostrar tu ubicación actual en el mapa.
• Dirígete a la ruta.
• Sigue la ruta como prefieras (no importa en qué sentido camines; también puedes acortar o ampliarla tú mismo aprovechando los diferentes recorridos circulares).
• En cuanto te vayas acercando a un punto destacado, esta ubicación se desbloqueará y el fragmento correspondiente de la audioguía empezará a reproducirse.
• ¿Tienes problemas de audición o no llevas auriculares encima? Desactiva el sonido

Busca tu ubicación actual en el mapa pulsando en el símbolo de ubicación (encima del +/-). Sigue la ruta como prefieras (el sentido no importa). En cuanto te vayas acercando al siguiente punto destacado, el fragmento correspondiente de la audioguía empezará a reproducirse. También podrás volver a escuchar o leer los fragmentos sobre las ubicaciones que ya se han desbloqueado. 

Pulsa en el icono de la esquina superior izquierda de la pantalla. De este modo, podrás detener el paseo y volver a la pantalla de inicio. 

Puedes configurar el idioma de la aplicación accediendo a la pantalla de inicio de la misma. Elige tu idioma en la esquina superior derecha. La aplicación está disponible en los siguientes idiomas: 

• Neerlandés
• Francés
• Inglés 

• Cierra completamente la aplicación y reinicia el paseo por la ciudad.
• ¿No funciona? Reinicia tu smartphone o tableta e intenta abrir la aplicación de nuevo.
• Si los pasos indicados no solucionan el problema, desinstala la aplicación de tu dispositivo y vuelve a instalarla. 

• Asegúrate de que tienes activada la ubicación:
• Abre los ajustes de tu dispositivo
• Haz clic en privacidad > ubicación > Lens On Ghent
• Activa «siempre» y «ubicación exacta»
• Vuelve a la aplicación
• ¿No funciona? Cierra esta aplicación y abre otra con función de ubicación en tu dispositivo (por ejemplo, mapas o «maps»). Comprueba que ésta sí muestra correctamente tu ubicación. Vuelve a abrir la aplicación Lens on Ghent y compruebe tu ubicación.