Général

Quelle est la durée de la promenade ?

La promenade dans le centre historique fait environ 4 km et peut être prolongée à votre guise en empruntant différentes boucles de promenade. Comptez au moins une heure de marche, en fonction du temps que vous passerez à écouter ou à lire les informations présentées sur les différentes attractions. Les promeneurs assidus auront tout loisir de prolonger leur promenade en suivant plusieurs boucles supplémentaires (de 0,5 km à 3,5 km). Si vous faites la promenade dans son intégralité, il vous faudra environ 2h30. Vous pouvez consulter l'itinéraire complet ici. 

Combien de kilomètres allez-vous parcourir pendant la promenade urbaine ?

La promenade à travers le centre historique fait environ 4 kilomètres. Vous pouvez prolonger cet itinéraire à votre guise en empruntant des boucles de promenade supplémentaires allant jusqu'à environ 13 km. Vous pouvez consulter l'itinéraire complet ici. 

Où commence la promenade urbaine ?

La numérotation n'est pas chronologique, vous pouvez donc commencer n'importe où sur l'itinéraire. Chaque étape de l'itinéraire se déverrouille automatiquement dès que vous vous en approchez. Dès que vous passez tout près, l'audioguide démarre automatiquement. 

Où se trouvent les expériences AR de la promenade ?

L'application utilise la réalité virtuelle pour mettre en avant 3 lieux de Gand, en particulier grâce à la réalité augmentée, à savoir le Prinsenhof (numéro 10 sur la carte), les Graslei et Korenlei (numéro 22 sur la carte) et le site de La Bijloke (numéro 54 sur la carte). 

L'application n'apparaît pas à l'endroit où vous pouvez télécharger des applications ou vous recevez un message indiquant que vous ne pouvez pas installer l'application ?

Peut-être que votre appareil n'est pas compatible avec l'application. En fait, l'application utilise une technologie spécifique pour afficher les différentes expériences de réalité augmentée. Malheureusement, certains appareils ne prennent pas en charge cette technologie. 

Conseil : renseignez-vous dans votre entourage pour savoir qui parvient à télécharger l'application et faites-en un voyage amusant ! 

Fonctionnement

Quel est l'objectif de cette promenade urbaine avec des expériences AR ?

Grâce à cette visite autoguidée, vous découvrirez la ville et sa riche histoire. Laissez-vous guider par l'itinéraire indiqué sur la carte numérique en écoutant les explications fournies par l'audioguide. Vous préférez faire la promenade muni d'une carte classique ? Vous retrouverez aussi l'itinéraire sur le plan de ville de VisitGent (disponible au bureau d'information de VisitGent ou en ligne). En chemin, vous croiserez trois sites où vous aurez également la possibilité de vous plonger dans le passé de Gand grâce à la réalité augmentée.   

Comment procéder ?
  • Téléchargez l'application (cela peut se faire sur le Google Play Store (Android) ou l'App Store d'Apple (iOS)).
  • Ouvrez l'application et cliquez sur « Promenade » puis sur « Let's Go ! ».
  • Utilisez l'icône de localisation sur la carte (au-dessus de + et -) pour afficher votre emplacement actuel sur la carte.
  • Rendez-vous à l'itinéraire.
  • Suivez l'itinéraire à votre guise (le sens de la marche n'a pas d'importance et vous pouvez aussi raccourcir ou allonger l'itinéraire en utilisant les différentes boucles de promenade).
  • Lorsque vous vous approchez d'une étape de l'itinéraire, cet emplacement se déverrouille et l'audioguide se met en marche.
  • Vous êtes malentendant ou vous n'avez pas de casque pour écouter l'audio ? Désactivez le son en cliquant sur le bouton en haut à droite et cliquez sur le symbole du livre pour afficher le texte. 
Comment rejoindre l'emplacement suivant ?

Affichez votre emplacement actuel sur la carte en cliquant sur le symbole de localisation (audessus du symbole +/-). Suivez l'itinéraire à votre guise (le sens de la marche n'a pas d'importance). Dès que vous vous approchez de l'emplacement suivant, l'audioguide se met en marche. Les emplacements déjà déverrouillés pourront être réécoutés ou lus par la suite. 

Comment interrompre la promenade ?

Cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche de votre écran. Cela vous permet d'interrompre la promenade et de revenir à l'écran d'accueil. 

Paramètres

Comment définir la langue de la promenade ?

Vous pouvez définir la langue de l'application en vous rendant sur l'écran d'accueil de l'application. Choisissez votre langue dans le coin supérieur droit. L'application est disponible dans les langues suivantes : 

  • Néerlandais
  • Français
  • Anglais 

Problèmes techniques

L'application ne charge pas ou bloque au démarrage
  • Fermez complètement l'application et redémarrez la promenade.
  • Ça ne marche pas ? Redémarrez votre smartphone ou votre tablette et réessayez d'ouvrir l'application.
  • Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, désinstallez l'application de votre appareil et réinstallez-la. 
Mon emplacement sur la carte ne charge pas ou est incorrect
  • Assurez-vous que la géolocalisation est activée :
  • Ouvrez les paramètres de votre appareil 
  • Cliquez sur vie privée > géolocalisation > Lens On Ghent
  • Activez « toujours » et « position exacte »
  • Retournez dans l'application
  • Ça ne marche pas ? Fermez l’application et ouvrez une autre application utilisant le service de localisation sur votre appareil (par exemple cartes ou Maps). Votre emplacement y est correctement affiché ? Ouvrez à nouveau l'application Lens on Ghent et vérifiez votre emplacement. 

Feedback

Si vous découvrez des erreurs dans l’application, ou si vous êtes simplement très enthousiaste concernant le contenu, dites-le-nous via le formulaire à compléter ci-dessous. 

La Ville de Gand traite vos données à caractère personnel dans le respect de votre vie privée. 

Tous les champs sont obligatoires.

Tous les champs sont obligatoires, sauf mention contraire.

Itinéraire de la promenade

Vous trouverez facilement votre chemin via l'application, mais vous trouverez d'ores et déjà l'itinéraire ci-dessous.