FAQ – Häu­fig gestell­te Fra­gen

Die CityCard Gent ist eine Vorteilkarte, mit der Sie Zugang zu den wichtigsten Monumenten, Museen und Attraktionen in der Stadt erhalten. Sie zahlen nur 42 oder 48 Euro, was ausreicht, um die Stadt 48 bzw. 72 Stunden lang zu entdecken. Für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre ist der Eintritt in die meisten Genter Museen frei. Eine CityCard bietet ihnen hier also keinen Vorteil. Prüfen Sie hier, ob die citycard für Sie vorteilhaft ist. Berücksichtigen Sie das also beim Kauf und überprüfen Sie im Voraus auch immer die Schließungstage bestimmter Monumente oder Museen. Die Öffnungszeiten werden bei jeder Sehenswürdigkeit oder Attraktion auf unserer Website erwähnt. Auf diese Weise genießen Sie die meisten Vorteile und erleben Sie den größten Spaß!

Die CityCard Gent ist an zahlreichen Stellen in der Stadt erhältlich: in der Auskunftsstelle, in Hotels, B&Bs, Museen... Alle Verkaufsstellen hier abrufen. Suchen Sie die nächstgelegene Verkaufsstelle? Hier sehen Sie alle Verkaufsstellen auf einer praktischen Karte. 

Nein, die CityCard Gent wird nur in Verkaufsstellen verkauft. Es gibt aber zahlreiche Verkaufsstellen über die ganze Stadt verteilt. Alle Verkaufsstellen hier abrufen. Suchen Sie die nächstgelegene Verkaufsstelle? Hier sehen Sie alle Verkaufsstellen auf einer praktischen Karte.

Das ist bestimmt möglich! Wählen Sie im Ticket-Modul der betreffenden Sehenswürdigkeit die Option "CityCard“ aus und scannen Sie sowohl die Eintrittskarte als auch die CityCard am Eingang.  

Mochten Sie den Genter Altar mit der CityCard besuchen? Dann ist eine Reservierung im Voraus verpflichtet. Wählen Sie dazu im Ticketing-Modul des Besucherzentrums die Option "CityCard" aus. Beim Besuch scannen Sie am Eingang dann sowohl die Eintrittskarte als auch die CityCard. 

Für die Grafenburg, den Belfried und die Ausstellungen in der St.-Peter-Abtei ist eine Reservierung nicht erforderlich. CityCard-Inhabern wird immer Eintritt gewährt (auch wenn die Tickets ausverkauft sind).  

In der Nähe der beiden Bahnhöfe gibt es mehrere Verkaufsstellen. Hier finden Sie die Karte mit allen Verkaufsstellen.

Mit der CityCard Gent haben Sie Zugang zu vielen Museen und Sehenswürdigkeiten. Die vollständige Liste finden Sie hier. Außerdem erhalten Sie bei einem Besuch des Genter Altars einen erheblichen Rabatt. Entdecken Sie hier die Liste aller Museen und Sehenswürdigkeiten.

Mit der CityCard Gent ist der Eintritt zu allen temporären Ausstellungen der Genter Museen frei. Entdecken Sie hier die Liste aller einbegriffenen Ausstellungen.

Mit der CityCard Gent können Sie alle Straßenbahnen und Busse im Raum Gent kostenlos benutzen. Außerdem können Sie einen einzigen Tag sowohl ein Leihfahrrad als auch die Hop-on-Hop-off-Wasserstraßenbahn benutzen. Bevorzugen Sie eine geführte Bootsfahrt?  Auch dazu können Sie Ihre CityCard Gent einmalig verwenden. Hier können Sie mehr über die einbegriffenen Verkehrsmittel lesen.

Mit der CityCard Gent können Sie alle Straßenbahnen und Busse von De Lijn im Raum Gent kostenlos benutzen. Sie können die CityCard Gent nicht für Fahrten außerhalb des Genter Raums verwenden.

Jede CityCard enthält ein Zwei- oder Dreitagesabonnement für die öffentlichen Verkehrsmittel. Dieses Angebot ist erst ab dem Anfangsdatum der Karte gültig und wirksam. Das Anfangsdatum und die Anfangsuhrzeit sollten immer auf der Rückseite der Karte angegeben werden.

Nein, die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ist während der Gültigkeitsdauer der CityCard kostenlos und die Karte muss nur bei einer Kontrolle vorgezeigt werden.

Die Gültigkeitsdauer der CityCard Gent fängt ab der ersten Verwendung an. Anfangsdatum und -zeit müssen Sie auf der Rückseite der Karte eintragen. Bei jedem Eintritt wird die Karte gescannt. Bei der Verwendung der öffentlichen Verkehrsmittel muss die Karte nicht validiert werden, sondern einfach bei der Kontrolle gezeigt werden.

Mochten Sie den Genter Altar mit der CityCard besuchen? Buchen Sie Ihr Ticket dann unbedingt im Voraus, indem Sie im Webshop die Option "CityCard" auswählen. Das ist schön möglich, bevor man seine CityCard tatsächlich gekauft hat. Bei Ihrem Besuch scannen Sie am Eingang sowohl das Ticket als auch die CityCard. Die Ermäßigung gilt nicht für Tickets, die an der Kasse gekauft werden.  

Für die Grafenburg, den Belfried und die Ausstellungen in der St.-Peter-Abtei ist eine Reservierung nicht erforderlich. CityCard-Inhabern wird immer Eintritt gewährt (auch wenn die Tickets ausverkauft sind).  

Achtung: Vergessen Sie nicht, das Datum und die Uhrzeit der ersten Verwendung auf die Rückseite der Karte einzutragen. Dies ist nicht nur für die Kontrollen wichtig, sondern auch als Gedächtnisstütze für Sie selbst!

Die Gültigkeitsdauer der Karte hängt vom gewählten Angebot ab:

• CityCard Gent 48h: ist genau 48 Stunden ab der ersten Benutzung gültig (= erstes Scannen der Karte beim Betreten eines teilnehmenden Museums, einer Sehenswürdigkeit, einer Bootsfahrt...)
• CityCard Gent 72h: ist genau 72 Stunden ab der ersten Benutzung gültig (= erstes Scannen der Karte beim Betreten eines teilnehmenden Museums, einer Sehenswürdigkeit, einer Bootsfahrt...)

Nein, die CityCard hat kein Gültigkeitsdatum und kein Verfallsdatum. Sie können sie also perfekt an Freunde oder Familie verschenken. Sobald die Karte zum ersten Mal benutzt wird (= erstes Scannen der Karte beim Betreten eines teilnehmenden Museums, einer Sehenswürdigkeit, einer Bootsfahrt...), können Sie sie 48 oder 72 Stunden lang benutzen (je nach gewähltem Angebot).

Mit der CityCard Gent haben Sie während der Gültigkeitsdauer der Karte einmalig Zugang zu den verschiedenen Museen, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Mit der Karte können Sie auch einen einzigen Tag die Hop-on-Hop-off-Wasserstraßenbahn benutzen und einen einzigen Tag ein Fahrrad mieten. Die öffentlichen Verkehrsmittel können während der Gültigkeitsdauer der Karte unbegrenzt genutzt werden.

Das ist ganz einfach! Sie brauchen Ihre Karte nur zu scannen, wenn Sie das Museum, die Aktivität oder die Sehenswürdigkeit besuchen. Nur bei den öffentlichen Verkehrsmitteln müssen Sie die Karte nicht scannen, sondern nur bei Kontrollen vorzeigen.

Eine gestohlene oder verlorene CityCard kann nicht erstattet oder ersetzt werden.

Nein, die CityCard Gent ist rein persönlich und kann nur von einer einzigen Person genutzt werden. Außerdem hat nur eine Person mit der Karte Zugang zu den verschiedenen Museen, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten.

Die Mitarbeitenden der Auskunftsstelle sind Ihnen gerne behilflich. 

Für die Suche sollen etwa zwei Stunden eingeplant werden. Vorzugsweise fängt man um 15 Uhr an, sodass man bis 17 Uhr den Endpunkt erreicht hat und die zusätzliche Überraschung genießen kann. Die vollständige Strecke kann hier abgerufen werden.

Die Strecke beträgt etwa 3 km. Die vollständige Strecke kann hier abgerufen werden. 

Die Suche fängt am Alten Fischmarkt am Sint-Veerleplein in Gent an. Anschließend zeigt der Drache Fosfor den Weg und spaziert man entlang mehreren Attraktionen in der Innenstadt. Die vollständige Strecke kann hier abgerufen werden.

Die Suche ist für Kinder zwischen 5 und 12 Jahren geeignet, aber auch jüngere Kinder können teilnehmen, wenn sie von einem Erwachsenen unterstützt werden.

Die Strecke kann perfekt mit einem Kinderwagen zurückgelegt werden. Auf der Strecke müssen 2 Mal Treppen überwunden werden, aber diese können beide einfach vermieden werden, wenn man die Strecke leicht anpasst. Die angepasste Strecke finden Sie hier (Strichlinien).   

Die Applikation kann kostenlos über den Google Play Store (Android) oder den Apple App Store (iOS) heruntergeladen werden. Das Informationsamt von VisitGent (Startpunkt der Suche) verfügt über kostenloses WLAN, um die App herunterladen zu können.

Der Drache Fosfor hat seine Brille irgendwo in Gent verloren und braucht deine Hilfe. Zusammen mit ihm machst du dich auf die Suche auf der Strecke, die er gestern zurückgelegt hat. Unterwegs führst du unterschiedliche Aufträge aus und erfährst du tolles Wissenswertes über Gent.  

• Öffne das Spiel.
• Eine Karte erscheint, auf der die unterschiedlichen Orte gekennzeichnet sind, die der Drache Fosfor gestern besucht hat (die kleinen Flammen auf der Karte). Er muss seine Brille an einem dieser Orte verloren haben.
• Siehst du den Drachen Fosfor auf der Karte? Drucke auf seine Nase, um die Strecke zum ersten Ort zu sehen. Folge dem blauen Pfeil und spaziere zum Ort (rotes Zielsymbol auf der Karte). Die Applikation gibt ständig die Anzahl von Metern, die du noch vom Ziel entfernt bist, an.   
• Sobald du den Ort erreichst, erscheint der erste Auftrag auf dem Bildschirm. 
• Führe den Auftrag aus. Hast du keine Brille gefunden? Dann wandelt der Drache Fosfor die kleine Flamme in eine durchkreuzte Brille um. Auf diese Weise kannst du einfach verfolgen, wo die Brille bestimmt nicht zu finden war. 
• Spaziere zum nächsten Ort, indem du erneut auf die Nase des Drachen Fosfor klickst und die oben erwähnten Schritte wiederholst.  

• Auf der Karte das Symbol des Drachen Fosfor anklicken
• Zum angegebenen Ort spazieren
• Der Auftrag öffnet sich automatisch, wenn man den Ort erreicht

Die Fahne unten links auf der Startseite anklicken, um die Spielsprache anzupassen. Die Applikation ist in folgenden Sprachen verfügbar:  

• Niederländisch
• Französisch
• Englisch
• Deutsch
• Spanisch 

• Die App schließen und das Spiel erneut starten. 
• Funktioniert das nicht? Das Smartphone oder Tablet neu starten und versuchen, die App erneut zu öffnen
• Wenn die App auch nach diesen Schritten nicht funktioniert, die App löschen und sie neu installieren 

• Überprüfen, ob die Ortungsdienste aktiviert sind: 
• Die Einstellungen des Gerätes öffnen
• Datenschutz > Ortungsdienste > Fosfor anklicken
• „Beim Verwenden der App“ und „Genauer Standort“ aktivieren
• Zurück zur App schalten
• Funktioniert das nicht? Die App schließen und andere App mit Standortbestimmung auf dem Gerät öffnen (z.B. Karten oder Maps). Die App „Drache Fosfor“ erneut öffnen und die Standortwiedergabe prüfen.
• Wenn das nach den obenerwähnten Schritten nicht funktioniert, die SOS-Taste unten auf der Karte verwenden. 

Gent kann auf mehrere Weisen erreicht werden.  Sie sind zum Beispiel auch mit dem Zug oder dem Bus willkommen. Besuchen Sie die Stadt lieber mit dem Wagen? Dann können Sie eine (Tages-)Zulassung kaufen oder Ihren Wagen an einem P+R-Parkplatz am Stadtrand abstellen. Dort können Sie Ihren Wagen kostenlos abstellen und einfach auf Straßenbahn oder Bus zur Stadtmitte umsteigen! 

Auch andere belgische Städte wie Brüssel und Antwerpen haben eine Umweltzone. Die Zulassungsbedingungen sind nicht überall gleich.  Entdecken Sie hier 5 Hinweise, wenn Sie mehrere Umweltzonen besuchen.

Auch Reisebusse und Busse müssen diese Standards einhalten. Nur Busse für die Beförderung von Personen mit Behinderungen werden von den Zulassungskriterien befreit. 

Selbstverständlich müssen auch ausländische Fahrzeuge die Zulassungsbedingungen für die Umweltzone einhalten. Außerdem müssen Fahrzeuge mit einem ausländischen Kennzeichen (mit Ausnahme eines niederländischen Kennzeichens) immer angemeldet werden! 

Formular Stad Gent

Es gibt verschiedene Parkplätze für Reisebusse. Hier entdecken Sie alle Parkplätze für Reisebusse.

Es gibt verschiedene Kiss-and-ride-Zonen für Reisebusse. Fahrer können Reisende nur an anderen Orten absetzen, wenn sie eine freie Stelle finden, an der das Anhalten nach den Regeln der Straßenverkehrsordnung erlaubt ist und wenn der angehaltene Reisebus andere Verkehrsteilnehmer nicht behindert oder gefährdet.  

Wenn die Polizei feststellt, dass ein Reisebus geparkt wurde / auf Reisende wartet, die noch nicht da sind, kann sie eine offizielle Anzeige erstellen. Es ist daher wichtig, dass der Reisebus nicht länger als nötig geparkt wird, um die Fahrgäste ein- oder aussteigen zu lassen. 

Achtung: Ein Großteil der historischen Stadtmitte ist eine autofreie Zone. 

Busse (und sonstige Verkehrsmittel) müssen seit der Umsetzung des Mobilitätsplans (3. April 2017) die Vorschriften bezüglich der autofreien Zone strikt einhalten. 
Alle Kennzeichen der Fahrzeuge, die in die autofreie Zone hineinfahren, werden gescannt. Wer nicht über eine gültige Zulassung verfügt, erhält eine Geldbuße.

Ausnahme: Das Absetzen oder Abholen von Übernachtungsgästen in einem Hotel innerhalb der Zone ist mit einer Zulassung möglich. Diese Zulassung kann beim betreffenden Hotel beantragt werden.

Reisebusse dürfen Hotelgäste am Hotel absetzen oder abholen, wenn sie vom Hotel (in der autofreien Zone - AVG) eine Zulassung erhalten haben. Diese Zulassung kann nur beim betreffenden Hotel beantragt werden.

Es stehen zahlreiche lokale Busunternehmen zur Verfügung. Hier finden Sie eine Liste mit verschiedenen Busunternehmen.

Es gibt unterschiedliche Unternehmen, die Reisen mit internationalen Linienbussen nach Gent anbieten. Sie finden sie hier. 

Ja, hier finden Sie weitere Informationen über Busreise zwischen Gent und den Flughäfen:

• Von Brussels Airport nach Gent
• Von Brussels South Charleroi Airport nach Gent

Wer ein eigenes Schiff hat, kann Gent über die Leie, die Schelde und die Kanäle Gent-Terneuzen und Gent-Ostende leicht erreichen. Hier finden Sie die Wasserstraßenkarten. 

Achtung: Ausländische Vergnügungsschiffe benötigen eine Wasserstraßengenehmigung zum Befahren der Wasserstraßen. 

Auf den Genter Binnengewässern ist das Bootfahren überall erlaubt, doch es wird von Bootsfahrten in der (touristischen) Stadtmitte abgeraten wegen der dort stattfindenden professionellen Bootsfahrten (Stadtrundfahrten). Außerdem gibt es außerhalb des Stadtzentrums eine Vielzahl von alternativen Fahrtrouten. Auch von Bootsfahrten auf der Lieve wird abgeraten, da dieser Wasserweg zu schmal und unsicher ist. Die Lieve wird nur von der Berufsschifffahrt befahren, d. h. nur bei Stadtrundfahrten. Flöße sind auf den Genter Binnengewässern aber eher nicht willkommen. 

Fahrten mit nicht motorisierten Fahrzeugen (Kanu, Ruderboote...) sind erlaubt, solange die Beschilderung dies zulässt. 

An der Hauptbrücke (an der Grafenburg) hängt ein Schild, das die Durchfahrt für den motorisieren Schiffverkehr - mit Ausnahme von der Berufsschifffahrt - verbietet. Es dürfen also keine motorisierten Privatschiffe diese Brücke passieren. An der Grafenburg ist Anlegen auch nicht erlaubt. 

Mit Muskelkraft angetriebene Fahrzeuge sind überall erlaubt, aber dies ist wegen des schmalen Wasserlaufs und der Brücken nicht empfohlen.  Außerdem können die Boote für die Stadtrundfahrten die Kanus, Kajaks oder sonstige nicht motorisierte Fahrzeuge nicht hören, was zu gefährlichen Situationen führen kann. Es ist also nicht verboten, aber es wird stark davon abgeraten.  
Wenn Sie ein motorisiertes Schiff fahren wollen, müssen Sie sich an die Schifffahrtspolizei wenden. 
Sowohl das Schiff als auch der Skipper müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllen. 

Für Gewässer außerhalb von Gent wenden Sie sich bitte an De Vlaamse Waterweg. 

Ja, Gent verfügt über mehrere Jachthäfen. 

Ja, auf diese Weise können Boote ganz um Gent herum fahren. 

Die Scaldissluis  
Ein Schleusenwärter öffnet und schließt die Schleuse manuell: 

• An Wochentagen und Samstagen: geöffnet um 9 Uhr, 13 Uhr und 15 Uhr.
• An Sonn- und Feiertagen: geöffnet um 13 Uhr und 14 Uhr. 

Die Sint-Jorissluis 
Der gleiche Schleusenwärter öffnet und schließt auch diese Schleuse manuell: 

• An Wochentagen und Samstagen: geöffnet um 10 Uhr, 14 Uhr und 16 Uhr.
• An Sonn- und Feiertagen: geöffnet um 14 Uhr und 15 Uhr. 

Die aktuellsten Bedienungszeiten finden Sie hier. 

An den Jachthäfen bei Langerbrugge und Snepdijk können Boote an einer Slipanlage zu Wasser gelassen werden. 

Einzelne Wassersportler dürfen die Flüsse befahren, größere Gruppen oder Veranstalter müssen jedoch eine Genehmigung bei De Vlaamse Waterweg beantragen.  

Bitte fahren Sie immer auf der rechten Seite und nehmen Sie Rücksicht auf andere Wasserstraßenbenutzer. Legen Sie sich mit Ihrem Boot niemals quer auf die Wasserstraße! 

Einzelne Wassersportler dürfen die Flüsse befahren, größere Gruppen oder Veranstalter müssen jedoch eine Genehmigung bei De Vlaamse Waterweg beantragen. Zum Beispiel sind große Gruppen von Wassersportlern während der Brutzeit nicht mehr erlaubt. 

Sie können bei der Gentse Roei- en Sportvereniging vzw, Vissersdijk 1, 9000 Gent ein Kanu zu Wasser lassen. 

Der sicherste Ort zum Ein- oder Aussteigen ist die Krommewalbrug oder der Baudelokaai. 

Die Wassertreppen dienen zum Ein- und Aussteigen, aber man darf dort nicht anlegen. Die Treppe muss immer frei bleiben für andere Wasserstraßenbenutzer oder für Personen, die versehentlich ins Wasser geraten sind. 

Die Schifffahrtspolizei kontrolliert die Einhaltung dieser Vorschriften regelmäßig. 

Kanus oder Kajaks dürfen nicht unbeaufsichtigt zurückgelassen werden. De Vlaamse Waterweg wird diese Kanus und Kajaks entfernen. Es ist daher ratsam, eine Mobiltelefonnummer oder die Telefonnummer des Eigentümers auf dem Fahrzeug anzubringen. 
 
Sie können Ihr Kanu oder Kajak jedoch in einem Yachthafen zurücklassen. Legen Sie es niemals an einer Wassertreppe oder Kaimauer an. 
Ein entsprechender Antrag kann bei De Vlaamse Waterweg gestellt werden, aber diese Ausnahmen können nur für Veranstaltungen oder Gruppenbesuche genehmigt werden. 

Stehpaddeln (Stand-Up-Paddling, SUP) ist zugelassen, aber Sie müssen sich an die Schifffahrtsregeln halten, nämlich: Die Schifffahrt hat immer Vorrang. Die Aktivitäten an Watersportbaan gehören zur Zuständigkeit des Sportdienstes.